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Adresse de livraison
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Méthodes de livraison
Quand vous achetez un produit sur notre site, le bien vous sera livré par l’intermédiaire de l’entreprise Amazon. Vous pouvez opter pour une livraison standard, accélérée ou prioritaire selon ce que vous propose Amazon.
Délai de livraison
Le produit que vous avez acheté sur notre site vous sera livré aussitôt que possible, selon la méthode de livraison choisie. Les commandes sont typiquement traitées et expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables suivant la commande. La plupart des commandes sont livrées dans un délai de 5 jours ouvrables, mais les délais de livraison peuvent varier selon la destination ou en raison de circonstances imprévues. Veuillez noter que ces délais n’incluent pas les fins de semaine et les jours fériés.
Frais de livraison
La livraison standard est gratuite au Canada.
Des frais de livraison peuvent s’appliquer au montant de votre achat pour les livraisons accélérées et prioritaires.
Suivi de la commande
Suivant l’envoi de votre commande, vous recevrez une confirmation d’envoi dans un courriel contenant un numéro de suivi et un lien pour traquer votre paquet. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de suivi disponible sur notre site.
Contact
Pour toute question relative à votre commande ou notre processus de livraison, vous pouvez nous contacter par courriel au support@byfloproducts.com.
Vous pouvez aussi communiquer avec nous en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site.
Nous vous répondrons dans les 24 heures suivant la réception de votre demande. Veuillez noter que ce délai n’inclut pas les fins de semaine et les jours fériés.
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Date d’entrée en vigueur: le 29 mai 2023.
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